Usabilidad de un sitio web. Visión académica

Desde que existen máquinas, se ha estudiado la mejor forma de relacionarse con ellas. Con la aparición de los ordenadores y el desarrollo de las comunicaciones, la relación entre los sistemas informáticos y las personas es mucho más compleja, intensa y personal. Para la ciencia, este ha sido siempre un mundo apasionante en el que adentrarse y ha sido abordado en infinidad de ocasiones. Veamos un esbozo de este recorrido.

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Qué es una DMZ o zona de servidores

Una DMZ o zona de servidores es un área de la red local especialmente dedicada a proteger los equipos servidores de que disponga la red. Este área tiene su propia política de protección distinta de la del resto de equipos que componen la red local. Aunque las zonas DMZ están especialmente pensadas para las redes locales de empresa, cada vez son más los hogares que ofrecen determinados servicios desde su red (compartir archivos, cámaras Web, domótica, IoT, etc.).

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Cómo se mide la lealtad del cliente o usuario

Parece evidente que existe una relación directa entre la lealtad de los usuarios o clientes y los beneficios o resultados de las empresas. La lealtad es un factor clave para que la empresa logre un éxito sostenible, siendo pues la búsqueda de la lealtad uno de los objetivos principales de las organizaciones. Los clientes leales tienen mayor predisposición a realizar compras o a hacer uso de los servicios ofrecidos

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Por qué la empresa debe esforzarse más en Internet

Las empresas se plantean reiteradamente hasta qué punto merece la pena invertir en Internet y si esta inversión tiene un retorno razonable. Primero se trataba solamente de invertir para garantizar una presencia, luego de crear una estructura que le permitiera vender online, posteriormente de crear procedimientos que les facilitara la relación con los clientes y así sucesivamente.

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