Cómo diseñar e implementar un centro de llamadas IP

Un centro de llamada, call center o contact center, es un sistema que permite realizar o recibir llamadas de forma masiva. En el mundo altamente competitivo en el que se desenvuelven las empresas, la atención al cliente juega un papel fundamental. Un buen diseño de los sistemas de un centro de llamada, no solo garantizara la satisfacción y fidelización de los clientes, sino que mantendrá unos costes ajustados. La tecnología de los centros de llamadas han evolucionado mucho en estos últimos años y la VoIP se ha convertido en una parte imprescindible de los mismos.

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ChatGPT para empresas

La inteligencia artificial es una herramienta innovadora que se está convirtiendo en una ayuda imprescindible para las empresas. No solo permite mejorar la gestión de las relaciones con clientes y usuarios, sino que es un valioso asistente en casi todas las áreas de la empresa. En este artículo abordamos qué supone ChatGPT para las empresas y cómo pueden sacarle el máximo provecho.

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La tecnología de Google Earth

Google Earth es un software que nos permite viajar virtualmente por todo el mundo. La aplicación permite tener una visión global del mundo, así como acercarse a cualquier punto de la tierra. Se pueden sobrevolar ciudades y paisajes naturales, así como posarnos en una calle y recorrerla como si estuviésemos físicamente allí. ¿Cómo funciona la tecnología de Google Earth que hace esto posible?. Veámoslo.

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Cómo negociar la venta de tu empresa

La venta de una empresa no es un proceso simple, como la venta de una casa o un coche, sino que está sometido a vicisitudes de distintos tipos. Simplemente ponerse de acuerdo en el precio ya supone un camino lleno de baches. Adicionalmente, existen todo un conjunto de circunstancias que pueden hacer fracasar la operación. En este artículo se aborda cómo es este periodo negociador y se analizan los factores de los que depende. Veamos cómo negociar la venta de tu empresa o startup.

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Cómo diseñar e implementar una red VoIP corporativa

En un entorno empresarial altamente competitivo y dinámico, disponer de un sistema de comunicaciones de voz y datos eficaz y eficiente es clave para el éxito de cualquier organización. La tecnología de Voz sobre IP o VoIP ha revolucionado la forma en la que las empresas implementan su red interna de comunicaciones telefónicas. La tecnología IP proporciona una solución escalable, rentable y versátil, tanto para las necesidades de telefonía como de datos.

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Qué es un blog y para qué sirve

Un blog es un servicio web diseñado para que cualquier usuario pueda crear y publicar contenido en Internet de una forma fácil y atractiva, sin necesidad de ningún conocimiento técnico. Asimismo, el blog permitir a sus lectores incluir sus propias opiniones o aportaciones, permitiendo establecer una comunicación, una relación, entre autor y lectores alrededor del tema común que les une, los artículos del blog.

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Qué es 5G y en qué se diferencia de lo anterior

En estos años se está produciendo un cambio de paradigma en las comunicaciones móviles. La tecnología 5G está dando paso al despliegue de nuevos servicios de telemedicina, ciudad inteligente, realidad virtual o internet de las cosas. Puede que el despliegue de esta tecnología lleve unos años, así como el desarrollo de los servicios mencionados, pero no cabe duda que estamos a las puertas de una realidad distinta. Veamos qué es 5G y en qué se diferencia de lo anterior.

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ChatGPT para abogados

ChatGPT podrían cambiar radicalmente la forma en la que trabajan los profesionales del derecho. De hecho, los primeros profesionales que están usando esta herramienta de forma eficiente están obteniendo una gran ventaja frente a sus colegas no usuarios. Ayuda a realizar investigaciones, analizar documentos y redactar escritos de una forma mucho más eficiente. Veamos qué es ChatGPT para abogados.

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Cómo funciona Wi-Fi por dentro

¿Te has preguntado alguna vez cómo funciona Wi-Fi por dentro? Se trata de una mezcla de altas tecnologías de radio que incluyen técnicas de modulación, compartición de un medio de radio común, eliminación de interferencias, corrección de errores y detección de colisiones. La idea es poder garantizar unas comunicaciones de radio a alta velocidad en un entorno hostil lleno de obstáculos e interferencias.

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