T e c n o l o g í a – p a r a – c u r i o s o s
El big data y sofisticados sistemas de comunicación hacen posible que la publicidad de Internet funcione de forma automática en tiempo real. Cada espacio publicitario se negocia en el preciso momento en el que le va a aparecer en la pantalla del usuario. Se trata de un mercado dinámico, automatizado, donde todo se registra, se analiza y se toman decisiones sobre la marcha.
Los dos atributos principales de cualquier producto que perciben sus usuarios son sus cualidades estéticas (hedónicas) y prácticas (pragmáticas). En este sentido, una página web no es distinta de cualquier otro producto.
El marketing es una palabra utilizada de distinta forma dependiendo del entorno en el que se emplee. El marketing es frecuentemente identificado con publicidad. Quizás porque este es su campo más visible. Pero también se identifica con investigación de la competencia, con el diseño del producto, la identificación de las preferencias del mercado, etc. Lo cierto es que el marketing es todo lo anterior y más. El marketing se ocupa de concretar las acciones necesarias para que la empresa consiga sus objetivos.
Un blog es un servicio web diseñado para que cualquier usuario pueda crear y publicar contenido en Internet de una forma fácil y atractiva, sin necesidad de ningún conocimiento técnico. Asimismo, el blog permitir a sus lectores incluir sus propias opiniones o aportaciones, permitiendo establecer una comunicación, una relación, entre autor y lectores alrededor del tema común que les une, los artículos del blog.
La comunicación directa de la empresa con los clientes se ha visto siempre como un aspecto de importancia primordial. Tener una comunicación exitosa se ha basado tradicionalmente en contar con personas experimentadas en este campo. Por suerte, el neuromarketing ha venido a echar una mano en este asunto y ha ayudado a profundizar en la definición de este tipo de comunicaciones.
El neuromarketing se apoya en tecnologías de neuroimagen para identificar patrones cerebrales que revelen la forma en la que las personas pensamos y tomamos decisiones, un proceso que sucede, la mayor parte de las veces, de forma inconsciente. Dicho de otra manera, el neuromarketing busca el origen de la toma de decisiones de los clientes.
Parece evidente que existe una relación directa entre la lealtad de los usuarios o clientes y los beneficios o resultados de las empresas. La lealtad es un factor clave para que la empresa logre un éxito sostenible, siendo pues la búsqueda de la lealtad uno de los objetivos principales de las organizaciones. Los clientes leales tienen mayor predisposición a realizar compras o a hacer uso de los servicios ofrecidos
Facebook empezó siendo una red social online utilizada fundamentalmente para estar en contacto con la familia, compañeros de clase o amigos. Con el tiempo se ha convertido, además, en una gran plataforma publicitaria desde donde poder influir en las decisiones de comprar y en las ideas y pensamientos de sus usuarios,
En estos últimos años se han desarrollado técnicas que han dado lugar a nuevos campos de conocimiento como el marketing online, marketing relacional, email marketing, social media marketing y un largo etcétera que no deja de evolucionar.
Las empresas se plantean reiteradamente hasta qué punto merece la pena invertir en Internet y si esta inversión tiene un retorno razonable. Primero se trataba solamente de invertir para garantizar una presencia, luego de crear una estructura que le permitiera vender online, posteriormente de crear procedimientos que les facilitara la relación con los clientes y así sucesivamente.
