Historia de Wallapop. Un éxito emprendedor

Dos amigos de Barcelona estaban muy motivados con lanzar un negocio de economía colaborativa entre particulares. Un día dejaron sus trabajos y apostaron sus ahorros a poner en marcha una idea innovadora en el sector de anuncios clasificados. Así nació Wallapop. Gracias a la ayuda que obtuvieron de importantes inversores, unos años más tarde tenían dinero suficiente como para no volver a trabajar.

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Por qué medir las acciones en redes sociales

Cuando se está presente en las redes sociales por motivos profesionales, hay que tener siempre presente los objetivos que buscamos e intentar averiguar la mejor manera de conseguirlos. Para ello, es importante conocer lo que se dice de nosotros, dónde se dice, quién lo dice, cómo lo dice y qué impacto está teniendo en nuestro negocio. Todo esto se puede medir. Ahora bien, lo que se busca no es medir por medir, sino modificar nuestras acciones futuras para que se acerquen más a nuestros intereses.

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Cómo se mide la lealtad del cliente o usuario

Parece evidente que existe una relación directa entre la lealtad de los usuarios o clientes y los beneficios o resultados de las empresas. La lealtad es un factor clave para que la empresa logre un éxito sostenible, siendo pues la búsqueda de la lealtad uno de los objetivos principales de las organizaciones. Los clientes leales tienen mayor predisposición a realizar compras o a hacer uso de los servicios ofrecidos

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Por qué la empresa debe esforzarse más en Internet

Las empresas se plantean reiteradamente hasta qué punto merece la pena invertir en Internet y si esta inversión tiene un retorno razonable. Primero se trataba solamente de invertir para garantizar una presencia, luego de crear una estructura que le permitiera vender online, posteriormente de crear procedimientos que les facilitara la relación con los clientes y así sucesivamente.

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