RTCP. Protocolo de control de calidad
El protocolo RTCP (Protocolo de Control de Transporte en Tiempo Real) desempeña un papel fundamental en la monitorización y el mantenimiento de la calidad de la llamada en las comunicaciones de VoIP.
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VoIP. Necesidad de la calidad de servicio en Internet
Cuando se empezó a utilizar Internet para transmitir conversaciones de voz o de vídeo nos encontramos con el inconveniente de que esta red no estaba pensada para transmitir un flujo de datos en tiempo real. Para arreglarlo, hubo que tomar la decisión de diferenciar las distintas necesidades de red que tienen los distintos servicios. La solución estuvo en definir lo que se conoce como calidad de servicio en Internet.
Calidad de la voz en Internet o VOIP
Uno de los temas más críticos cuando se transmite voz por Internet ha sido siempre la calidad de la voz. La razón es simple, la tecnología IP no fue diseñada para soportar el intercambio de voz o de cualquier otro tipo de señal interactiva en tiempo real (por ejemplo, vídeo o música).