Estrategia de relación de la empresa en redes sociales

Todas las acciones de marketing de una empresa tienen que tener como uno de sus objetivos la búsqueda del compromiso. Se habla de crear comunidad, donde todos nos apoyamos y recibimos apoyo alrededor de un interés común. Todo esto nos lleva a que la base de los medios sociales en general y de las redes sociales en particular es la relación.

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El marketing y su historia, para curiosos

El marketing es una palabra utilizada de distinta forma dependiendo del entorno en el que se emplee. El marketing es frecuentemente identificado con publicidad. Quizás porque este es su campo más visible. Pero también se identifica con investigación de la competencia, con el diseño del producto, la identificación de las preferencias del mercado, etc. Lo cierto es que el marketing es todo lo anterior y más. El marketing se ocupa de concretar las acciones necesarias para que la empresa consiga sus objetivos.

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Marketing online en la práctica

Internet ofrece múltiples herramientas de comunicación con clientes, prescriptores, proveedores, socios, competidores, administraciones, etc. Se están desarrollando técnicas que han dado lugar a nuevos campos de conocimiento como el marketing online, marketing relacional, email marketing, social media marketing y un largo etcétera que no deja de evolucionar.

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