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Cómo diseñar e implementar una red VoIP corporativa

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En un entorno empresarial altamente competitivo y dinámico, disponer de un sistema de comunicaciones de voz y datos eficaz y eficiente es clave para el éxito de cualquier organización. La tecnología de Voz sobre IP o VoIP ha revolucionado la forma en la que las empresas implementan su red interna de comunicaciones telefónicas. La tecnología IP proporciona una solución escalable, rentable y versátil, tanto para las necesidades de telefonía como de datos.

Servicios de telefonía VoIP para la oficina y el hogar

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La telefonía IP ha pasado a formar parte de nuestra vida sin que tengamos que hacer nada. Los operadores de telecomunicaciones ya instalan fibra en nuestros hogares aunque solo necesitemos una línea telefónica. Toda la red es digital. Salvo, quizás, los teléfonos analógicos que todavía conservamos en nuestras oficinas y hogares. Quizás sea el momento de dar el salto y adentrarnos a utilizar terminales telefónicos más modernos y versátiles. Veamos los servicios de telefonía VoIP para la oficina o el hogar.

Historia de la telefonía IP

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La historia de la telefonía IP ha sido un camino cargado de retos aparentemente insalvables. A la baja velocidad inicial de acceso a internet se le unieron los problemas de incompatibilidad de la tecnología IP con la voz. Para vencerlos ha sido necesario desarrollar todo un conjunto de protocolos y aplicar mucha imaginación para solventar las distintas limitaciones técnicas, regulatorias y comerciales que han ido apareciendo.

VoIP. La telefonía de Internet

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Las tecnologías de VoIP o de telefonía sobre Internet hacen posible el establecimiento de comunicaciones de voz utilizando la red Internet. Esto supone una evolución importante en las comunicaciones telefónicas al lograr disminuir las facturas y aumentar los servicios añadidos.

Protocolos de señalización para VoIP

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Para que funcionen las comunicaciones de voz y video sobre la redes IP, no solo hay que convertir el sonido y la imagen en señales digitales, sino que también es necesario contar con un sistema de señalización que permita que desde cualquier terminal se pueda establecer una comunicación con cualquier otro.

Protocolo RSVP de reserva de recursos

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Para que se pueda transmitir la voz o el vídeo por Internet con una cierta calidad es necesario utilizar lo que se conoce como técnicas de calidad de servicio o QoS. El protocolo más utilizado para garantizar la calidad de servicio es RSVP. En este artículo se describe el protocolo RSVP de reserva de recursos.

VoIP. Necesidad de la calidad de servicio en Internet

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Cuando se empezó a utilizar Internet para transmitir conversaciones de voz o de vídeo nos encontramos con el inconveniente de que esta red no estaba pensada para transmitir un flujo de datos en tiempo real. Para arreglarlo, hubo que tomar la decisión de diferenciar las distintas necesidades de red que tienen los distintos servicios. La solución estuvo en definir lo que se conoce como calidad de servicio en Internet.

RTP. Protocolo de transporte en tiempo real

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La transmisión de voz y video por internet tiene el inconveniente de necesitar establecer un flujo de datos constantes. No importa mucho si se pierde algún dato, pero el flujo tiene que ser constante. Este hecho supone un gran reto para una red que, como Internet, no fue creada para transmitir en tiempo real. Para poder hacer esto posible ha habido que crear todo un conjunto de protocolos adicionales conocidos como protocolos de transporte en tiempo real o RTP (Real Time Transport Protocol). Profundicemos en el funcionamiento del protocolo de transporte en tiempo real o RTP.

Calidad de la voz en Internet o VOIP

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Uno de los temas más críticos cuando se transmite voz por Internet ha sido siempre la calidad de la voz. La razón es simple, la tecnología IP no fue diseñada para soportar el intercambio de voz o de cualquier otro tipo de señal interactiva en tiempo real (por ejemplo, vídeo o música).

Cómo funciona la telefonía IP o VoIP

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Internet se creó para transmitir datos alfanuméricos o archivos independientes, pero no para ocuparse de flujos de información en tiempo real (audio o video), por lo que para hacer posible la transmisión de la voz ha sido necesario realizar algunas modificaciones en la red. La telefonía IP, telefonía sobre Internet, voz sobre IP o VoIP (voice over IP) vienen a significar una misma cosa: un servicio que permite la transmisión de la voz utilizando Internet.

Etiqueta: VoIP

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